El reto de atraer a la población joven a los museos del siglo XXI
Los museos del siglo XXI han ido experimentando en los últimos años una progresiva transformación en sus principios como institución al servicio de la sociedad con una perspectiva más holística. Dicho replanteamiento ha generado el surgimiento de nuevas formas de relacionarse con sus diversas audiencias.De entre ellas la población más joven, base del futuro sostenible del planeta, se erige como uno de los grupos más relevantes a la hora de atraer nuevos visitantes al museo.Este sector de la población, formado por nativos digitales, utiliza con frecuencia las redes sociales y los mensajes de texto como medio de comunicación y aprendizaje. Esta circunstancia obliga a replantearse la estrategia de comunicación digital en el museo. Abrir nuevos canales y formas de interacción que seduzcan a las nuevas generaciones. Ofrecerles una experiencia más activa en la que se sientan partícipes, como por ejemplo la cocreación de contenidos. En este sentido es también importante entender el comportamiento de dichos nativos digitales: consumen rápido, buscan formatos visuales, y desean elegir su contenido.
El proyecto ReInherit y la estrategia digital en museos
Para aportar soluciones en este nuevo contexto de comunicación en el museo el proyecto ReInHerit propone una serie de recomendaciones. Promover el diálogo entre los jóvenes y la institución museística serviría para poder determinar las necesidades específicas de este grupo de población. Serviría también para descubrir cómo la perciben, qué beneficios esperan de ella y cómo les gustaría participar.Por otro lado, tal como lo demuestra la encuesta de visitantes realizada por el proyecto ReInHerit, es más que probable que los jóvenes visitantes de museos usen herramientas digitales en el entorno museístico. Por esta razón es recomendable la introducción de juegos y herramientas digitales (realidad aumentada/realidad virtual/realidad mixta, tecnología de gestos/interactivos no táctiles, tecnologías hápticas, tecnologías móviles, recorridos virtuales, etc.) para atraer audiencias más jóvenes.
Así mismo, el trabajo en los centros educativos es fundamental para preparar a los jóvenes antes de que vayan al museo y para incrementar su interés logrando un mayor aprovechamiento en la visita.Todos estos cambios deben implementarse como parte de una estrategia digital cuidadosamente planificada. Gestionada por personal cualificado en marketing y comunicación, y que cuente con los medios y herramientas necesarias para llevarla a cabo con éxito.Para contribuir a este propósito, el equipo del proyecto ReInherit está trabajando en una plataforma digital. A través de ella se pondrán a disposición de profesionales de museos herramientas y recursos relacionadas con las nuevas tecnologías y la gamificación. De tal forma que puedan implementar dicha estrategia digital, y atraer con éxito al museo a las personas más jóvenes.
El proyecto ReInherit recibe financiación del programa de investigación e innovación Horizonte 2020 de la Unión Europea en virtud del acuerdo de subvención nº 101004545Más información:
- https://www.reinherit.eu/
- https://www.linkedin.com/company/reinherit-h2020/
- https://www.instagram.com/reinherit_/
Fotos de Dmitriy Tyukov, Sophia Sideri y Monika Kozub en Unsplash. Imagen destacada: alfredolietor.com